رابطه هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض در مدیران آموزشی و پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز

نویسندگان

علی کشتکاران

keshtkaran a ناهید حاتم

hatam n شیراز، دانشگاه علوم پزشکی شیراز، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی. تلفن: 09171127258 نمابر: 2340039-0711 ریتا رضایی

rezaee r منصوره لطفی

lotfi m1

چکیده

مقدمه: مدیران موفق قادرند برای بهبود عملکردشان، مهارت‏های بین فردی قوی را با دانش تخصصی ترکیب کنند. هوش هیجانی نه تنها مبنایی برای توسعه بیشتر این مهارت‏هاست، بلکه توانایی بکارگیری هیجان‏ها، در کارآیی اعضای گروه و رفع تعارض نیز نقش مهمی ایفا می‏کند. هدف از انجام این مطالعه ، بررسی رابطه هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض در مدیران آموزشی و پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی شیراز بود.   روش کـار: این یک مطالعه توصیفی- ‏تحلیلی بود که بر روی 81 نفر از مدیران آموزشی و پژوهشی دانشکده‏ها و مراکز تحقیقاتی انجام پذیرفت. نمونه‏گیری به صورت تصادفی انجام شد . اطلاعات لازم از طریق پرسشنامه‏های مشخصات فردی، مدیریت تعارض رابینز و هوش هیجانی شرینگ جمع‏آوری گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده‏ها از نرم افزار spss استفاده شد. برای تحلیل آماری از آزمون های تی مستقل؛ مجذور کای و ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد.   یافته ها: میانگین نمره هوش هیجانی 01/115 بود. 62/50% مدیران از راهبرد عدم ‏مقابله، و فقط 47/2% مدیران از راهبرد راه ‎ حل‏گرایی استفاده می نمودند. مدیران آموزشی (60/87%) و مدیران مرد (60/59%)، بیشتر از راهبرد عدم ‏مقابله و مدیران پژوهشی (86/62%) و مدیران زن (5/34%) بیشتر از راهبرد کنترل استفاده می‏نمودند. بین هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض رابطه آماری معنا‏داری مشاهده نشد. در مدیران آموزشی، بین راهبرد کنترل و سابقه مدیریت رابطه آماری معنا‏دار منفی مشاهده گردید. در مدیران مرد، بین هوش هیجانی و راهبردهای عدم‏ مقابله و راه‏‏حل‏گرایی رابطه آماری معنا‏دار منفی وجود داشت.   نتیجه گیری: هوش هیجانی عاملی مهم در شناسایی و هدایت تعارض‏هاست. بنابراین ضروری است در انتخاب و بهبود عملکرد مدیران سطوح عالی، هوش هیجانی مورد توجه قرار گیرد و با آموزش مداوم مدیران در زمینه راهبردهای مدیریت تعارض، راه برای شناخت و برخورد به موقع و صحیح تعارض هموار گردد.

برای دانلود باید عضویت طلایی داشته باشید

برای دانلود متن کامل این مقاله و بیش از 32 میلیون مقاله دیگر ابتدا ثبت نام کنید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

رابطه هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض مدیران دانشگاه علوم پزشکی ایران

    Introduction : Conflict in many organizations including universities is a common problem. It is noteworthy that conflict by itself does not cause the disintegration of relationships but it is the ineffective management of conflict which causes undesirable consequences. The purpose of this study was to investigate the relationship between managers' emotional intelligence (EI) with their conf...

متن کامل

رابطه هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض مدیران دانشگاه علوم پزشکی ایران

مقدمه: تعارض در بسیاری از سازمان ها از جمله دانشگاه ها به صورت یک مسئله جدی وجود دارد.باید بخاطر داشت این وجود تعارض نیست که باعث اختلال و از هم پاشیدگی روابط در سازمان می شود بلکه مدیریت غیر اثر بخش تعارض هاست که سبب نتایج نا مطلوب می شود. هدف اصلی تحقیق حاضر به منظور بررسی رابطه بین هوش هیجانی مدیران با راهبردهای مدیریت تعارض آنان در دانشگاه علوم پزشکی ایران اجرا شده است. منظور از هوش هیجانی ...

متن کامل

رابطه هوش هیجانی مدیران با راهبردهای مدیریت تعارض آنان در دانشگاه علوم پزشکی ایران

چکیده: تعارض که در واقع همان اختلاف نظرهای موجود در محیط کارو بین مدیران و همکاران است در بسیاری از سازمان ها از جمله دانشگاه ها به صورت یک مسئله جدی وجود دارد.باید بخاطر داشت این وجود تعارض نیست که باعث اختلال و از هم پاشیدگی روابط در سازمان می شود بلکه مدیریت غیر اثر بخش تعارض هاست که سبب نتایج نا مطلوب می شود. از جمله کسانی که نقش مهمی در شناسایی، هدایت و حل تعارضات در سازمان دارند، مدیران ...

رابطه بدبینی با سلامت عمومی و هوش هیجانی در دانشجویان دانشگاه شیراز و علوم پزشکی شیراز

سابقه و هدف: رفتارها، عادات و سبک زندگی بر سلامت انسان تأثیر چشمگیری داشته و ویژگیهای هیجانی نیز رابطه مستقیمی با سطح سلامت عمومی فرد دارند. لذا این مطالعه به منظور مقایسه رابطه بدبینی با سلامت عمومی و هوش هیجانی در دانشجویان دانشگاه شیراز و علوم پزشکی شیراز انجام شده است.مواد و روشها: این مطالعه مقطعی بر روی 203 نفر از دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی شیراز (88 مرد و 115 زن) و 201 نفر از دانشجویا...

متن کامل

تعیین همبستگی هوش هیجانی با راهبردهای مدیریت تعارض بین مدیران بیمارستان های آموزشی قزوین، 1386

Introduction: Nowadays conflict is a serious problem in organizations, but conflict isn't reason for corruption in organizations for its nature. Ineffectiveness conflict management is the reason of undesirable outcomes. This study was carried out to determine correlation between emotional intelligence with conflict management strategies in managers of Qazvin Teaching Hospitals. Methods: This is...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید


عنوان ژورنال:
مجله تحقیقات نظام سلامت حکیم

جلد ۱۴، شماره ۴، صفحات ۲۱۱-۲۱۸

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023